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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Positive E-mail von Hella


rescuechicken
28.08.2008, 21:38
Ich habe heute eine Mail an Hella geschickt, habe nach bestimmtem RKLEs und einer RTK gefragt, insgesamt eine Anfrage nach 3 Artikeln, die seit Jahren nicht mehr auf dem Markt sind.
Die Antwort: Wir versuchen Ihnen zu helfen, wir werden im Restpostenlager und bei anderen Lagermöglichkeitem nach den von Ihnen gewünschten Artikeln suchen lassen und geben Ihnen Rückmeldung.
Kann ein paar Tage dauern, aber Sie hören von uns.

Leute, ich war baff. Habe mich riesig gefreut, vom Ergebnis werde ich hier wieder berichten.
Ich muss meine in der Vergangenheit gemachten Eindrücke revidieren, wenn man überlegt, was das für ein großer Konzern ist, da ist doch die Hilfsbereitschaft auch bei Kleinigkeiten echt in Ordnung.
Auch wenn es dauert oder manchmal mehrerer Anläufe bedarf, es führt oft und sehr zufriedenstellend zum Wunschergebnis.
Ist aber auch manchmal abhängig von der Person am Telefon, aber da habe ich mit meinem Ansprechpartner einen Volltreffer gelandet.

Rundumleuchte
28.08.2008, 21:39
Cool!

absar
28.08.2008, 22:01
Und meine Anfrage bezüglich Magnet KL6 wurde direkt an den Chef des Konzern-Archivs weitergeleitet...

rescuechicken
28.08.2008, 22:08
Und meine Anfrage bezüglich Magnet KL6 wurde direkt an den Chef des Konzern-Archivs weitergeleitet...

Hat sich da etwas getan?
Ich bin positiv überrascht.

Neptun2000
29.08.2008, 05:46
Die räumen die Restpostenlager für den Umzug. ;)

dominikkobra11
29.08.2008, 12:12
Die räumen die Restpostenlager für den Umzug. ;)

Hi,

Das denke ich auch.

Hella wird es wohl zu teuer und umständlich sein, die ganzen Restteile mit nach Rumänien zu nehmen.
Daher verkaufen die, die Teile lieber noch an jeden Kunden, der danach fragt, hauptsache sie kriegen wenigstens noch etwas Geld für die Teile.

MFG Dominik :blaulicht:

Blaulicht
29.08.2008, 17:38
Die räumen die Restpostenlager für den Umzug. ;)

Die schmeißen das lieber in den Container...

Blaulicht
31.08.2008, 10:56
Hab gestern von Hella ein Paket bekommen, war eine Haubendichtung drin für die KX 7000FL.... Bin begeistert... Hat mich nur 20x anrufen gekostet. Die scheinen sich wirklich auf einmal wieder mehr mühe zu geben !!

Hella_RTK6-SL
03.09.2008, 13:01
Sind denn eigentlich die im katalog aufgeführten Ersatzteile noch erhältlich?

Blaulicht
03.09.2008, 18:47
zu 98% Ja