Defekte K-SM 20

[sunshine_25]

Hallo zusammen,
habe hier einen Tongenerator einer K-SM 20, welcher sämtliche Signale und Durchsagen in Flüsterlautstärke von sich gibt. Zudem sind die beiden LSP Ausgänge auch noch unterschiedlich laut. Die Beschaltung ist überprüft, der Testeingang von Klemme 30 aus reagiert ebenfalls nicht mehr. Ansonsten ist eigentlich alles OK.

Ich habe mal PB angeschrieben ob die einen Kundendienst anbieten, hat jemand von Euch da schon mal was in Anspruch genommen?

marv

[Basti]

Zitat von sunshine_25

Hallo zusammen,
habe hier einen Tongenerator einer K-SM 20, welcher sämtliche Signale und Durchsagen in Flüsterlautstärke von sich gibt. Zudem sind die beiden LSP Ausgänge auch noch unterschiedlich laut. Die Beschaltung ist überprüft, der Testeingang von Klemme 30 aus reagiert ebenfalls nicht mehr. Ansonsten ist eigentlich alles OK.

Ich habe mal PB angeschrieben ob die einen Kundendienst anbieten, hat jemand von Euch da schon mal was in Anspruch genommen?

marv

Also ich kann über den Serivce nur gutes sagen. Habe zwar nicht sehr viel gehabt über die Jahre, da die Qualitat der Materialien wirklich super ist, aber die zwei Sachen die ich hatte wurde flott und unkompliziert bearbeitet.

[sunshine_25]

Zitat von Basti

Also ich kann über den Serivce nur gutes sagen. Habe zwar nicht sehr viel gehabt über die Jahre, da die Qualitat der Materialien wirklich super ist, aber die zwei Sachen die ich hatte wurde flott und unkompliziert bearbeitet.

Na das stimmt mich ein wenig zuversichtlich, mal sehen was die mir antworten.

Fänd es schade das Teil in die Tonne zu hauen, durch das doppelseitige SMD Layout ist da mit "haushaltsüblichen" Mittel nicht viel zu richten, zudem ich keinerlei Wirkschaltpläne über das Teil besitze. Das war mal Zeiten der WA-2 anders, tja früher...

[Basti]

Zitat von sunshine_25

Na das stimmt mich ein wenig zuversichtlich, mal sehen was die mir antworten.

Fänd es schade das Teil in die Tonne zu hauen, durch das doppelseitige SMD Layout ist da mit "haushaltsüblichen" Mittel nicht viel zu richten, zudem ich keinerlei Wirkschaltpläne über das Teil besitze. Das war mal Zeiten der WA-2 anders, tja früher...

Tja, das wird auch kein Hersteller mehr so einfach rausgeben. Aber der Service ist echt super, die Jungs verstehen Ihr Handwerk.

[sunshine_25]

Bisher keine Antwort aus Dinslaken. Werde Morgen mal telefonisch nachfragen.

[Basti]

Zitat von sunshine_25

Bisher keine Antwort aus Dinslaken. Werde Morgen mal telefonisch nachfragen.

Warte doch mal ab, gestern war Sonntag und Montags startet die Woche in jedem Unternehmen erstmal los. Je nach dem an welche Adresse du die Mail geschickt hat, muss diese erstmal weitergeleitet werden. Ein wenig Zeit musst du denen schon gönnen

[sunshine_25]

Zitat von Basti

Warte doch mal ab, gestern war Sonntag und Montags startet die Woche in jedem Unternehmen erstmal los. Je nach dem an welche Adresse du die Mail geschickt hat, muss diese erstmal weitergeleitet werden. Ein wenig Zeit musst du denen schon gönnen

Die Anfrage ist schon länger raus. Ich hatte heute dort angerufen, geriet einwenig zum Spießrutenlauf, da viele krank und im Urlaub sind.

Der Verstärker ist wohl Geschichte, Überholung 130€, Austauschteil 200€ und Neuteil etwas über 400€ alles zzgl. MwSt.

Gebraucht bekomme ich das Teil für 100€ inkl. 1 Jahr Gewährleistung, bei den üblichen Verdächtigen.

Na ja, Versuch macht Kluch.

[Fabpicard]

Und am Ende wars ein defekter "TDA xxx-yyy"...
Bauteilwert im einstelligen Eurobereich

Was die Rep. letztendlich gekostet hat und wie gut das Gerät wieder läuft, wird er euch wohl erst kommende Woche berichten können. *ggg*

Ich warte der weilen dann auf das Feedback von sunshine_25

MfG Fabsi

[sunshine_25]

Zitat von Fabpicard

Und am Ende wars ein defekter "TDA xxx-yyy"...
Bauteilwert im einstelligen Eurobereich

Was die Rep. letztendlich gekostet hat und wie gut das Gerät wieder läuft, wird er euch wohl erst kommende Woche berichten können. *ggg*

Ich warte der weilen dann auf das Feedback von sunshine_25

MfG Fabsi

Ein Versuch war es Wert, leider starb die KSM ein weiteres Mal.

Habe beim Verdächtigen einen neuen gebrauchten Baustein gekauft, jetzt läuft es wieder.

[techniker]

Schonmal dran gedacht, dass der Baustein (wie heißt dieser genau?) nicht der Grund, sondern das Opfer ist..

[Fabpicard]

Zitat von techniker

Schonmal dran gedacht, dass der Baustein (wie heißt dieser genau?) nicht der Grund, sondern das Opfer ist..

Jaaa Mein Fehler... hab das kleine Teil hier "nur" an Messgeräte dran gehangen und keinen "Work in System"-Test über Lichtmaschiene und Lsp gemacht... (mir fehlte die Zeit *g*)

Da wird wohl in dem Step-Up-Wandler was den Schuss weg haben... Leider hat er das Teil bereits entsorgt... Naja, so hats ihn ausser einmal Porto und Zeit zum Testen nichts gekostet

MfG Fabsi