Problem mit Movia SL LED blau/gelb

daniel-kid · 26.11.2012, 11:31

Ja Leute, ich hab die Leuchte wieder nach Herzlake geschcikt mit der Bitte um Reparatur. Heute hab ich dann mal angerufen und gefragt was jetzt ist... Traurig aber wohl wahr. Der NEUESTE Stand der Technik in der Movia SL ist der das das anfängliche blaue Aufleuchten normal sei!!! Da packt man sich an den Kopf. Entweder verarschen mich da alle und sind zu faul mir ne andere zuzuschciken oder es ist tatsächlich so. Jedenfalls bin ich jetzt vom Kauf dieser dämlichen neuen Movia SL zurückgetreten. Ohne mich! Frechheit. Und von Hänsch nirgendwo die Info das sie erst blau aufleuchtet...

Peter · 26.11.2012, 13:44

Hm, das ist natürlich schade.

Auf der einen Seite kann ich den Hersteller natürlich verstehen, dass bei der Weiterentwicklung eines Produktes schonmal ungewollte Nebeneffekte auftreten, die zwar nicht schön sind, aber den Nutzwert der Leuchte dadurch nicht verringern.

Auf der anderen Seite ist da natürlich der Kunde, der für sein Geld ein Produkt erwartet, das für ihn innerhalb von nachvollziehbaren Parametern arbeitet.
Ein kurzes Aufleuchten in der falschen Farbe ist für den Endkunden auf den ersten Blick nicht nachvollziehbar und daher wie in Deinem Fall offensichtlich störend.

Du hast daher richtig reagiert und die Leuchte zurück geschickt. Es ist natürlich sehr schade, dass dieser Effekt in den neuen Hänsch Movia SL Leuchten auftritt. Eine Vielzahl der Kunden werden darüber vermutlich hinweg sehen aber mich persönlich würde das kurze Aufblinken in der falschen Farbe vermutlich auch stören.

Commander · 26.11.2012, 14:45

Den wirklichen Anwender wird es höchstens in der Kür stören...

farmerast · 26.11.2012, 15:15

Ja, aber wo ist in Deutschland ein "berechtigter" Anwender eine
Movia SL Magnet gelb/blau?

Die Leuchte ist in D nur für Sammler.

26.11.2012, 13:44	#2
Peter Administrator Name: Peter Registriert seit: 31.10.2003 Ort: Nickenich Beiträge: 9.306	Hm, das ist natürlich schade. Auf der einen Seite kann ich den Hersteller natürlich verstehen, dass bei der Weiterentwicklung eines Produktes schonmal ungewollte Nebeneffekte auftreten, die zwar nicht schön sind, aber den Nutzwert der Leuchte dadurch nicht verringern. Auf der anderen Seite ist da natürlich der Kunde, der für sein Geld ein Produkt erwartet, das für ihn innerhalb von nachvollziehbaren Parametern arbeitet. Ein kurzes Aufleuchten in der falschen Farbe ist für den Endkunden auf den ersten Blick nicht nachvollziehbar und daher wie in Deinem Fall offensichtlich störend. Du hast daher richtig reagiert und die Leuchte zurück geschickt. Es ist natürlich sehr schade, dass dieser Effekt in den neuen Hänsch Movia SL Leuchten auftritt. Eine Vielzahl der Kunden werden darüber vermutlich hinweg sehen aber mich persönlich würde das kurze Aufblinken in der falschen Farbe vermutlich auch stören.
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26.11.2012, 11:31	#1
daniel-kid Forum-Mitglied hat dieses Thema eröffnet Registriert seit: 15.07.2009 Beiträge: 8	Ja Leute, ich hab die Leuchte wieder nach Herzlake geschcikt mit der Bitte um Reparatur. Heute hab ich dann mal angerufen und gefragt was jetzt ist... Traurig aber wohl wahr. Der NEUESTE Stand der Technik in der Movia SL ist der das das anfängliche blaue Aufleuchten normal sei!!! Da packt man sich an den Kopf. Entweder verarschen mich da alle und sind zu faul mir ne andere zuzuschciken oder es ist tatsächlich so. Jedenfalls bin ich jetzt vom Kauf dieser dämlichen neuen Movia SL zurückgetreten. Ohne mich! Frechheit. Und von Hänsch nirgendwo die Info das sie erst blau aufleuchtet...

26.11.2012, 14:45	#3
Commander Gold-Mitglied Registriert seit: 04.05.2004 Beiträge: 4.655	Den wirklichen Anwender wird es höchstens in der Kür stören...

26.11.2012, 15:15	#4
farmerast Forum-Mitglied Registriert seit: 11.11.2011 Beiträge: 35	Ja, aber wo ist in Deutschland ein "berechtigter" Anwender eine Movia SL Magnet gelb/blau? Die Leuchte ist in D nur für Sammler.