Kann hier jemand eine komplett demontierte Martin-Anlage wieder zusammenbauen?

[LittleGrisu]

Moin,

das Verhalten der Fa Martin erschrickt mich doch ziemlich.

Bisher hatte ich immer ein hohes Ansehen dieser Traditionsfirma. Schade, dass auch dort die Zeiten scheinbar hart werden, was sich anscheinend im Umgang mit den Kunden bemerkbar macht.

Die Anlage komplett auseinandergeschraubt zurück zu senden, empfinde ich schon als Frechheit. Da wäre doch ein Telefonanruf (oder Fax oder eMail) zur Abstimmung sicherlich der bessere Weg gewesen.

Gerade in Zeiten, wo die Fabrikanten von elektronischen Signalanlagen "am Sound" von Martin herumkratzen, sollte man sich auf den Hosenboden setzen und mit 1A Service und Kundenfreundlichkeit glänzen.

Aber wie gesagt, die Zeiten werden härter und wenn Martin diesem Trend folgt, werden die Kunden sicherlich auch andere Wege finden...

Ciao
Michael

[Basti]

Zitat von LittleGrisu

Moin,

das Verhalten der Fa Martin erschrickt mich doch ziemlich.

Bisher hatte ich immer ein hohes Ansehen dieser Traditionsfirma. Schade, dass auch dort die Zeiten scheinbar hart werden, was sich anscheinend im Umgang mit den Kunden bemerkbar macht.

Die Anlage komplett auseinandergeschraubt zurück zu senden, empfinde ich schon als Frechheit. Da wäre doch ein Telefonanruf (oder Fax oder eMail) zur Abstimmung sicherlich der bessere Weg gewesen.

Gerade in Zeiten, wo die Fabrikanten von elektronischen Signalanlagen "am Sound" von Martin herumkratzen, sollte man sich auf den Hosenboden setzen und mit 1A Service und Kundenfreundlichkeit glänzen.

Aber wie gesagt, die Zeiten werden härter und wenn Martin diesem Trend folgt, werden die Kunden sicherlich auch andere Wege finden...

Ciao
Michael

Genau wie du schon in den Zeilen schreibst, wundert es mich doch sehr das Martin die Anlage so zurückschickt. Eigentlich kann ich das garnicht glauben das eine Fachfirma sich sowas erlaubt. Ich würde mal anrufen und fragen, was man sich dabei gedacht hat. Am besten wäre es zu dem alles schriftlich festzuhalten und ggfs. die Firma Martin in Haftung zu ziehen. Weil das geht gar nicht. Wenn ich mein Auto in einer Fachwerkstatt abgebe, dann bekomme ich es auch nicht im Bausatz wieder, wenn ein Kostenvoranschlag erstellt werden sollte.

[Patrik Faber]

Das Max Martin die Anlage so zurück geschickt hat glaub ich net...

Ich möchte auch keinem etwas unterstellen(!) aber es ist nur geschrieben, dass die Anlage bei Martin war, woher wissen wir, dass die Anlage nicht so in einem Auktionshaus gekauft wurde und der Käufer einfach keinen Bock hatte, sie einzuschicken und jetzt so tut, als wenn Martin das Böse ist...

Ich finde das alles sehr merkwürdig...

[techniker]

@Patrik Faber

Sorry, aber diese Aussage finde ich den Gipfel an Frechheit.

Falls du mir nicht glaubst kann ich dir sowohl den eMail-Verkehr, als auch den Schriftverkehr mit Martin gerne zukommen lassen. (incl. Angebote und Fehlerberichte)

Ebenso kann ich dir Fotos vom altem MZF und ein paar Fotos von der Demontage (=Abrüstung) zusenden.

Diese Angelegenheit ist WAHR! (leider.. )

PS: Ich habe dort auch schon angerufen und wurde abgewimmelt, dass die Anlage sowieso erst repariert werden müsse.. Komisch ist aber dass diese im Prinzip noch gelaufen ist..

[Patrik Faber]

Zitat von techniker

@Patrik Faber

Sorry, aber diese Aussage finde ich den Gipfel an Frechheit.

Falls du mir nicht glaubst kann ich dir sowohl den eMail-Verkehr, als auch den Schriftverkehr mit Martin gerne zukommen lassen. (incl. Angebote und Fehlerberichte)

Ebenso kann ich dir Fotos vom altem MZF und ein paar Fotos von der Demontage (=Abrüstung) zusenden.

Diese Angelegenheit ist WAHR! (leider.. )

PS: Ich habe dort auch schon angerufen und wurde abgewimmelt, dass die Anlage sowieso erst repariert werden müsse.. Komisch ist aber dass diese im Prinzip noch gelaufen ist..

Brems Dich etwas ein Kollege!

Deine Beiträge sind hier schon etwas einseitig und da glaube ich schon, dass man das auch hinterfragen darf. Ich stell mir das mal gerade bei Gericht vor, wenn der Beklagte ohne sich zu verteidigen verurteilt würde.

[techniker]

Zitat von Patrik Faber

Brems Dich etwas ein Kollege!

Warum soll ich mich bremsen, wenn uns als "Opfer" auch noch sowas unterstellt wird?

Zitat von Patrik Faber

Deine Beiträge sind hier schon etwas einseitig und da glaube ich schon, dass man das auch hinterfragen darf. Ich stell mir das mal gerade bei Gericht vor, wenn der Beklagte ohne sich zu verteidigen verurteilt würde.

Was heißt hier einseitig? Das was ich bisher hier geschrieben habe, sind nur belegbare Fakten - nicht mehr und nicht weniger.

Hinterfragen finde ich ja ok - aber gleich mutmaßen, dass wir Martin schon Einzelteile aus der eBucht geschickt haben (nur weil sich diese Angelegenheit jemand nicht vorstellen kann), finde ich nicht in Ordnung.

[Patrik Faber]

Zitat von techniker

....
Was heißt hier einseitig? Das was ich bisher hier geschrieben habe, sind nur belegbare Fakten - nicht mehr und nicht weniger.

Du zeigst Bilder von einer Martin Anlage, auf keinem Deiner Bilder konnte ich irgendein Zeichen, Logo was auch sonst immer von Max Martin sehn... man sieht keine Angebot keine Rechnung... Dann ziehst Du hier über eine Firma, die - so würde ich sagen - eine weiße Weste hat her... und das ist nicht einseitig Find ich schon!

Zitat von techniker

....
Hinterfragen finde ich ja ok - aber gleich mutmaßen, dass wir Martin schon Einzelteile aus der eBucht geschickt haben (nur weil sich diese Angelegenheit jemand nicht vorstellen kann), finde ich nicht in Ordnung.

Ich denke Du guckst Dir meinen Beitrag von 10:53 uhr nochmal genau an und sagst mir dann, wo ich Dich / Euch angegriffen habe!